第267章 考察团(四）八千字（4 / 5）

“这么干，不怕违反国务院的劳动保障条例吗?”赵部长问道。

杨永福则是回道:“自然是不会违反的，公司有完整的考评机制，实行公开公正透明的考评原则，如果员工不服可以由工会提起复议,若是对于最终结果依旧不服,可以申请劳动仲裁或者打官司，公司有专门的法务部处理这些事。”

“都是国家工人，这是不是有些太狠了，一点情面都不讲。”刘副部长说道。

杨永福点了点头:“是啊，看起来确实残忍,而这么做也是为了避免公司丧失活力和竞争能力,避免出现内部阶层固化和体制僵化，最后变成一潭死水，现在做的就是要让水流起来，而这又需要源源不断的加入新的水，但一直加，没人离开，也不行，所以只好如此了。”

赵部长倒是没有关注这些，他问道:“这个华昌管理模式，究竟是怎么管的?”杨永福说道:“绩效考评只是整个企业体制程序中的一个点，整个华昌有一整套的企业管理制,包括组织框架、流程管理、运行管控和教育培训等,形成了一个系统，总结起来好像很简单,但是其实十分的严谨,一环扣一环。”

“比如呢?”赵部长继续问道。

杨永福想了想说道:“比如系统的建立,在华昌的管理知识里，系统等于流程加表单，因此华昌每一个部门都有工作流程,这个流程要与其它部门契合，并且根据流程需要,设置了一系列的表单,而这些表单的作用就是对工作进行约束,避免人为因素对工作过程的干涉。”

系统、流程、管理、表单，每个单词都能听得懂,但是连在一起理解起来,又觉得似懂非懂,不仅赵部长如此,徐帅和陈大将三人同样如此,感觉似乎有点儿复杂。

杨永福见几人在思索，便进一步解释道:“举个例子，比如对工件进行转序，在实行苏联体制的企业中，也会有工序流转卡,也有自检、互检、专检，表面上看不出有什么不同，但华昌管理还要严格得多，工件要如何包装、如何运输,检验、存放、保管等等有更加详细的规定。”

“所以，这样做得到的结果是什么?”赵部长问道。

“工作效率更高，生产过程更稳定，产品合格率更高,提升了工作效率,减少了生产环节的浪费，同时流程更加舒畅，因此华昌生产的单一零件，能够在同型号的不同机床上进行装配，根本不存在这台机床的零件装不上另一台机床的情况。”杨永福说道。

赵部长这才点了点头说道:“华昌的机床确实好,这—点是机床行业的共识。”

他看向粟总几人说道:“之前军工厂买了沈机和华机的同类型产品,两年下来,各厂一致反馈,华机的机床加工更稳定,而且精加工能力很出色,售后也非常及时,这就导致军工单位更愿意采购华机厂的机床。”

杨永福笑了笑,朝赵部长说道:“那是肯定的,华昌机电在一开始就建立了自己的售后服务网络，只要有客户的地方就有华昌的维服站，并且还在全国不同片区建有服务中心，24小时电话在线。”

“对于维保问题，公司内部也会开专项会议，定期进行统计分析，然后对机床不断改进,所以华昌的机床才会越做越好。”

“就像第一年时，出现了主轴箱断轴断齿的事故,现在这类大的质量事故完全没有了，一般都是一些小毛病,如果真不能修好的,华昌也会第一时间进行免费换新机床,‘客户至上’是华昌全体人员的座佑铭。”

赵部长继续问道:“华昌的产品质量确实很好，我想知道这究竟是怎么管理的?”杨永福挠了挠头说道:“首长,技术、工艺、质量都有一门专业知识，一两句确实说不清,就以您所说的质量来说,管理理论就很深,涉及—整套的管理方法，比如质量事故分析报告，制造质量控制方法，质量管理流程等等。”

“能举一个例子吗?”赵部长问道。

杨永福想了想说道:“好，那就再举个例子，比如制程质量吧,首先检验员要经过专业培训，这是前提,其次有制程质量管理流程,从原材料进入车间到转序，整个过程都有监控，并且还有专门的制程品质工程师,就制造过程的稳定性进行分析。”

“比如当产品转入试制时，ppk初始过程能力需要达到167;进入制程量产时，cpk也就是过程能力指数需要达到133，如果达不到就不能生产，需要专业的质量工程师召集生产、技术、工艺、工程等部门的人员共同研究，找出并解决出现偏差的原因后,才能生产,而这不仅对管理人员的文化知识层次提出了很高的要求，同时还需要懂得专业的管理知识。”

这下完全听不懂了，但刘副部长还是问道:“这么多的管理理论,华昌的管理层都搞明白了?”杨永福回道:“华昌有许多专业培训教材，都是由方叶同志亲手编制的，前些年公司号召全员学习，方叶同志更是亲自讲解,举行了大量的专业培训，后来庆州技术专科学校，又开了专业系培训班，几年学习下来,这才有了现在的模样。”

“也就是说，所有管理和